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嘉兴南湖栅堰社区红色义工驿站开出便民服务十
  

  在多次的走访中,栅堰社区红色义工志愿服务驿站了解到了居民们的实际需求,经过半年多的摸索实践,更是总结出了便民服务的重要经验。“栅堰社区志愿驿站的便民利民服务功能很多,在总结经验的基础上,我们今年下半年列出了十大便民服务‘菜单’。”栅堰社区党总支书记刘勤业介绍,这十大便民服务“菜单”包括免费代收快递、包裹;免费网络信息查询;代收发电子传真、扫描、E-mail;免费代充话费;免费提供紧急拨打电话;免费代交水、电、煤气费;免费提供爱心饮用水;免费提供手机、电动车紧急充电、自行车打气;免费提供无线WIFI;免费借用雨伞等相关服务。

  每天上午9时,在小小的“红立方“驿站里,总有一名穿着红马甲、头戴小红帽的志愿者,忙碌着进进出出,为每个前来的居民服务。甚至到晚上7时,当路过的居民在回家路上发生自行车胎没有气时,仍然可以从还在驿站坚守的志愿者那里获得借用打气筒等服务。“以前觉得很不方便,现在可好了,真省心。”居民王阿姨是栅堰社区的一名老住户,因为年龄大腿脚不方便,也不太会使用银行卡等,每个月到了交电费、水费的时候,她都会委托驿站的志愿者代劳。

  为居民代收包裹17014只,代发包裹982只,出借雨伞14次,登记汇总居民的反馈意见和建议2条,为居民提供免费饮用水、免费电话、免费充电、借用打气筒等上百次……一个个小小的数字表明,驿站的各项服务不仅给社区居民带来了实惠,也为“红立方”红色义工志愿服务品牌增添了一道亮丽的色彩。

  栅堰社区是新嘉街道辖区的一个老小区,居住人口达1.4万人,其中老年人占到总人口的三分之一左右,便民服务需求强烈。为了让社区居民在家门口能得到更多、更便利的服务,新嘉街道栅堰社区党总支与公益爱心使者吉鸣斌一起成立了一个“红立方”,并命名为新嘉街道栅堰社区红色义工志愿服务驿站。

  就在今年的炎炎夏日中,栅堰社区红色义工志愿服务驿站还设了一个爱心取水点,为环卫工人“喝水难”问题接力爱心,同时还为环卫工人提供休息点。栅堰社区位于洪兴路,从地理位置上看也是属于沿街位置,附近有多名环卫工人在夏天要顶着烈日劳动,公益取水点在炎热的夏天为他们送去了一丝清凉。

  有快递来了可以放在驿站不会丢失;老年人不会发传真和电子邮件没关系,驿站有志愿者帮忙;路过此地口渴了,可以进门喝免费的爱心饮用水……嘉兴南湖新嘉街道栅堰社区今年新建立了一处红色义工志愿服务驿站,为给居民带来方便和实惠,驿站列出了下半年要做的十大便民服务“菜单”。

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